Le Staff Fandom sont des employés à plein temps de Fandom et des professionnels de la communauté qui sont ici pour aider à soutenir et à faire grandir toutes nos communautés. Cette page couvre principalement les membres de l'Équipe de la Communauté et de l'Équipe de Support. Nous travaillons sur une variété de projets et vous pouvez vous adresser à nous pour toute question ou préoccupation. Contactez-nous en utilisant Spécial:Contact et faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider avec votre communauté, et faites connaissance avec les membres de l'équipe ci-dessous !
Pour un aperçu du fonctionnement de l'Équipe de la Communauté, consultez le Blog du Staff d'avril 2024 intitulé "How Fandom's Community Team Works in 2024".
Équipe de la Communauté[]
Les Gestionnaires de la Communauté travaillent quotidiennement en étroite collaboration avec les wikis de la plateforme et leur rôle consiste à soutenir les contributeurs et à entretenir les relations avec la communauté. Les Gestionnaires de la Communauté travaillent dans différents domaines de l'Équipe de la Communauté de Fandom, notamment : dans nos équipes verticales de jeux et de divertissement, où ils sont souvent affectés à des wikis sur la plateforme en tant que point de contact direct ; dans nos efforts de soutien aux produits, en se concentrant sur la coordination des tests, des commentaires et du déploiement des nouvelles fonctionnalités du site ; et sur la confiance et la sécurité, en se concentrant sur la modération et la politique du site.
Gestionnaire des Partenariats[]
Les Gestionnaires des Partenariats de l'Équipe de la Communauté travaillent avec des partenaires externes (tels que des studios de jeux et de divertissement) sur des partenariats de Wiki Officiel et, de plus en plus, pour apporter de nouveaux avantages à la communauté sous la forme de ressources, d'accès ou d'autres avantages de valeur. Ces avantages sont fournis par le partenaire en échange du soutien qu'il apporte aux rédacteurs et aux lecteurs en leur offrant un wiki de premier ordre. Les responsables des partenariats travaillent en étroite collaboration avec nos responsables de communauté pour s'assurer que tout partenariat entre Fandom, un wiki et un studio répond aux besoins de la communauté.
Support Client[]
Avez-vous déjà envoyé un ticket par e-mail dans notre assistance ? La personne qui vous a répondu fait certainement partie du support client ! Le Support Client est notre équipe de représentants de l'assistance dédiés qui sont là pour réagir chaque fois que vous avez besoin de leur demander de l'aide pour quelque chose sur votre wiki.
Direction de la Communauté[]
La Direction de la Communauté est composée des responsables directs des équipes de la communauté et des membres des équipes. Ils ne sont pas les points de contact directs de la communauté, mais vous les verrez peut-être dans les parages, car leur travail consiste à s'assurer que tout se passe bien pour l'ensemble de l'Équipe de la Communauté.
