Centre des communautés
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Centre des communautés

L'équipe des membres du staff de Fandom aide à soutenir et à faire grandir toutes nos communautés. Nous travaillons sur une variété de projets et vous pouvez vous adresser à nous pour toute question ou préoccupation. Contactez-nous en utilisant Spécial:Contact et faites-nous savoir comment nous pouvons vous aider avec votre communauté, et faites connaissance avec les membres de l'équipe ci-dessous !

Présentation de l'Équipe de la Communauté[]

  • Community Experience. L'équipe Community Experience est principalement chargée de vous fournir un soutien proactif en tant que contributeur. Nous le faisons de plusieurs façons. Tout d'abord, nous avons une gestion proactive des wikis où les membres de l'équipe travaillent directement avec les principales communautés pour s'assurer qu'elles reçoivent le soutien et les nouvelles de Fandom dont elles ont besoin. Cela se fait par le biais d'une combinaison de Community Managers au sein de notre équipe, ainsi que de Représentants de Wiki. Nous organisons un grand nombre d'initiatives de programmation auxquelles les contributeurs peuvent participer, comme davantage d'AMA (Ask Me Anything), des live-streams où vous pouvez entendre de notre bouche les derniers développements sur Fandom pour rester informé, et le Community Connect annuel.
  • Community Activations. Notre équipe Community Activations fait passer le travail de construction de communauté au niveau supérieur. Il arrive qu'un studio de télévision ou un éditeur de jeux dise : « Nous voulons parrainer un wiki entier sur notre émission ou notre jeu ». Notre équipe Community Activations s'assure que ces wikis, souvent des wikis plus récents où une communauté n'a pas encore été créée, ont un aspect incroyable et sont la meilleure version possible d'un wiki. Dans le cas d'un wiki avec une communauté existante, notre équipe travaillera directement avec les administrateurs et les contributeurs pour faire passer ce wiki au niveau supérieur en consacrant une partie des ressources de notre équipe à l'élaboration de plus de contenu, en lui donnant un coup de jeune et trouvant de nouvelles et intéressantes opportunités de partenariat et d'engagement pour les membres de la communauté.. Community Activations travaille également sur notre programme de wiki officiel.
  • Community Safety. Rien de ce qui précède ne serait possible si vous ne vous sentiez pas en sécurité sur la plateforme Fandom, dans les communautés de langue anglaise et en dirigeant les efforts de notre communauté internationale. . C'est l'équipe qui se concentre sur la sécurité des utilisateurs, en veillant à ce que la plateforme soit exempte de harcèlement, d'intimidation ou de tout autre comportement répréhensible de la part d'utilisateurs de mauvaise foi. Elle est également responsable de l'examen et de la mise en œuvre des politiques de sécurité des utilisateurs, ainsi que des politiques concernant les types de contenu qui sont et seront autorisés sur la plateforme Fandom à l'avenir. Ils supervisent également la vérification du JavaScript, afin de s'assurer qu'il n'y a pas de code malveillant sur la plateforme qui pourrait vous nuire ; le vandalisme, par le biais de notre équipe SOAP, afin de maintenir vos wikis exempts de contenu malveillant ; et les images, puisque nous vérifions manuellement chaque image téléchargée sur la plateforme afin d'éviter que des images pornographiques, gore ou autres ne soient hébergées ici.

Rencontrer l'Équipe de la Communauté[]

Customer Support Team[]

Avez-vous déjà envoyé un ticket par e-mail dans notre file d'attente d'assistance Zendesk ? La personne qui vous a répondu fait partie du support client ! Customer Support est notre équipe de représentants de l'assistance dédiés qui sont là pour réagir chaque fois que vous avez besoin de leur demander de l'aide pour quelque chose sur votre wiki.

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