L'extension Thanks est maintenant disponible pour toutes les communautés

Bonjour à tous !

Cela fait un moment que je n'ai pas posté de message ici, et c'est maintenant une excellente occasion de partager de bonnes nouvelles avec vous tous. Après un long parcours tout au long de cette année, nous mettons maintenant l'extension Thanks à la disposition de toutes les communautés.

Que ce soit la première fois que vous entendiez parler de cette extension ou que vous ayez déjà participé à ses premiers tests, vous découvrirez tous les détails sur ce qu'elle implique et sur la façon dont nous y avons travaillé en 2023. C'est parti !

Qu'est-ce que Thanks et pourquoi l'avons-nous ajouté à la plateforme ?

Croyez-le ou non, nous avons commencé ce processus dans le cadre du programme Community Connect 2022 !

Pour plus de détails sur le fonctionnement de l'extension, veuillez consulter la quatrième section de ce billet de blog, mais d'une manière générale, Thanks est une extension MediaWiki qui permet aux éditeurs de remercier facilement d'autres utilisateurs pour des modifications spécifiques sur des pages d'un wiki. Plutôt que d'écrire un message d'appréciation, vous pouvez simplement cliquer sur un bouton à côté de leurs modifications pour leur envoyer un remerciement rapide pour ce qu'ils ont fait.

Nous avons choisi d'ajouter cette extension à Fandom pour remplir une promesse faite lors de Community Connect 2022. Nous nous sommes engagés à ajouter plus de fonctionnalités à notre plateforme pour les éditeurs, en nous inspirant du processus d'évaluation des extensions de Gamepedia. Ce processus permet aux utilisateurs de suggérer des extensions MediaWiki qu'ils aimeraient voir ajoutées à la plateforme. L'équipe examinait leur faisabilité et décidait ensuite lesquelles pouvaient être ajoutées.

En décembre 2022, nous avons lancé le processus de nomination sur Fandom, et partagé plus de détails sur la façon dont nous allions finalement mettre en œuvre le gagnant (fait amusant : nous avons déjà utilisé Thanks comme exemple à l'époque).

Pourquoi avons-nous finalement choisi d'ajouter Thanks ?

Au premier trimestre 2023, nous avons choisi l'extension la plus appropriée proposée par la communauté. Ensuite, tout au long de nos mises à jour techniques, nous vous avons périodiquement informés des progrès réalisés.

Community Connect 2023 est le scénario dans lequel nous avons présenté l'extension pour la première fois.

En janvier, nous avons reçu près de 200 nominations d'extension ! Nous avons ensuite réduit le nombre de candidats à 15, après avoir examiné les extensions qu'il serait possible d'ajouter, afin de ne pas compromettre les performances ou la sécurité de notre plateforme, d'être implémentables avec un effort raisonnable et d'être utiles à une majorité de communautés.

Au cours des semaines qui ont suivies, les équipes de Produit et Communauté ont travaillé ensemble pour créer la liste finale. Fin février, nous avons annoncé comment nous allions choisir l'extension potentiellement la plus impactante et prioriser nos efforts pour l'intégrer au cours de l'année. Finalement, nous avons fait notre choix en mars, et nous étions prêts à l'annoncer en avril... en utilisant le contexte imbattable de Community Connect !

Nous avons choisi Thanks en raison de données antérieures montrant que cette extension peut motiver les gens à éditer davantage, à la fois à partir de Wikipedia, où Thanks est utilisé depuis des années déjà, mais aussi à partir d'un vieux test que nous avons fait sur Fandom en 2016. Nous avons pensé que cela pourrait aider les éditeurs à s'apprécier et à se motiver les uns les autres sur Fandom également, et, espérons-le, encourager plus d'éditeurs débutants à faire leur deuxième et troisième modification.

De plus, certaines communautés Gamepedia utilisaient déjà leur propre version de cette extension, appelée ThanksMeToo, depuis un certain temps. Pour la remplacer par une version actualisée qui fonctionnerait sur tous les wikis de Fandom, nous devrions procéder à quelques changements pour la rendre compatible avec les systèmes de notification par courriel et sur site de Fandom, ainsi qu'avec les préférences des utilisateurs.

Comment avons-nous implémenté Thanks sur Fandom ?

Depuis le tout début, nous avons toujours voulu impliquer la communauté dans ce processus : communiquer les plans, écouter toutes les opinions avec anticipation, adapter le processus à toutes les personnes impliquées, et incorporer les commentaires que nous avons reçus des éditeurs et de leurs wikis.

Au départ, nous avons lancé l'extension à titre expérimental uniquement auprès d'un groupe spécifique de communautés qui avaient accepté de participer aux tests. C'est pourquoi certaines communautés utilisent déjà Thanks depuis neuf mois, tandis que d'autres n'y ont accès que depuis peu.

Wookieepedia a été l'une des 100 premières communautés où l'extension a été initialement testée.

Nous avons lancé la première phase de l'expérience à la mi-mai. Cela nous a permis de recueillir les premiers commentaires et rapports de bogues, ce qui a encouragé de plus en plus de wikis à demander à être inclus dans le test. Quelques semaines plus tard, nous avons atteint 100 wikis testant l'extension ! Ces semaines ont été très intenses, avec beaucoup de choses à faire. Nous avons résolu les problèmes de notre version de Thanks, tout en remplaçant ThanksMeToo, plus ancien et plus obsolète, dans le processus.

En juin, nous avons décidé d'étendre le test de manière significative, et avons commencé une seconde phase d'expérimentation sur plus de 1 200 wikis, permettant aux communautés de se retirer explicitement du test si elles ne souhaitaient pas en faire partie. Une fois de plus, de nombreux autres wikis ont demandé à être inclus afin que Thanks soit activé plus tôt ! Le mois suivant, nous avons entamé une troisième phase, en étendant le test à près de 29 000 wikis, représentant environ 10 % de tous les wikis de la plateforme.

Depuis juillet, 10% des wikis testent actuellement l'extension. Votre communauté en fait probablement partie !

Au troisième trimestre 2023, nous avons atteint l'échelle nécessaire pour disposer de suffisamment de données pour une analyse statistique correcte des effets de l'extension Thanks.

Les résultats n'étaient pas tout à fait à la hauteur de nos espérances : Thanks a été adopté avec beaucoup d'enthousiasme - mais surtout par des éditeurs expérimentés, qui remercient d'autres éditeurs expérimentés. Les nouveaux éditeurs et les éditeurs débutants ont reçu trop peu de remerciements pour que nous puissions dire si ces messages d'appréciation ont permis à un plus grand nombre d'entre eux de rester sur le site.

C'est pourquoi nous avons décidé de rendre Thanks disponible en tant qu'outil optionnel que vous pouvez activer via votre tableau de bord d'administrateur, plutôt que de l'ajouter comme fonctionnalité par défaut à toutes les communautés (c'est ce qui se passe actuellement).

De plus, à cette époque, notre communication détaillée et proactive avec les administrateurs nous a permis d'adapter, d'affiner et d'améliorer l'extension ; y compris la sortie d'améliorations importantes en septembre.

Plus récemment, nous avons également fait une autre découverte inattendue au cours de notre analyse : Sur certaines pages où les utilisateurs connectés voient des liens de remerciement, comme Spécial:Contributions, les utilisateurs semblent passer moins de temps et faire moins d'actions que sur les wikis où les remerciements ne sont pas activés. Pour atténuer ce problème, nous avons limité l'accès aux liens de remerciement sur ces pages aux utilisateurs ayant des droits locaux sur le wiki. Sur d'autres pages, telles que les modifications récentes, les liens de remerciement sont toujours visibles par tous les utilisateurs connectés.

Après cela, l'équipe a continué à surveiller le correctif pour assurer une performance souhaitée de cet outil, et heureusement, l'extension fonctionne maintenant correctement et est prête pour toute communauté qui veut l'utiliser.

Comment fonctionne l'extension et comment puis-je l'activer ?

Cool ! Si vous êtes arrivé ici, c'est que vous êtes probablement intéressé par l'extension mais que vous ne l'avez pas encore utilisée.

Si vous êtes un administrateur sur votre wiki, vous pouvez l'activer dans le rail droit du tableau de bord de l'administrateur. Une fois activé, vous verrez un lien de remerciement avec un coeur apparaître à côté de chaque révision dans l'historique des pages et dans les modifications récentes.

Il est toujours gratifiant de savoir que quelqu'un apprécie ce que l'on fait.

Si vous cliquez sur le lien ou le cœur et confirmez que vous souhaitez remercier l'auteur de cette modification, il sera remercié. Lorsque quelqu'un vous remercie, vous recevrez une notification web ainsi qu'une notification par courriel. Vous pouvez vous désabonner de l'une ou l'autre de ces notifications à tout moment via Spécial:Préférences. En outre, vous pouvez en savoir plus sur Thanks sur la page d'aide.

Pour rappel, cette récente version complète est uniquement destinée à permettre à n'importe quel wiki de l'utiliser en tant que fonctionnalité optionnelle. Ce n'est que lorsqu'un administrateur active explicitement la fonctionnalité qu'elle devient active. Si vous êtes un administrateur et que vous souhaitez retirer Thanks de votre wiki, vous pouvez le désactiver via le même bouton sur le tableau de bord de l'administrateur.

Remarques finales

Comme vous pouvez le voir, cela a été un long et intense voyage d'expérimentation, de découverte et de collaboration entre toutes les parties prenantes - l'équipe de développement des créateurs, l'équipe de la communauté et beaucoup d'entre vous - mais au final, nous pouvons être satisfaits de la façon dont les choses se sont déroulées.

Je voudrais personnellement remercier (mais pas en utilisant cette extension :D ) toutes les personnes qui ont participé tout au long de 2023 pour que cela se produise, parce que vous m'avez tous beaucoup aidé dans le processus. D'une part, nous avons reçu des commentaires importants et utiles sur le fonctionnement de l'outil et sur la façon dont il pourrait être amélioré, et d'autre part, nous avons également eu un processus de signalement de bogues et de travail acharné en coulisses pour affiner l'outil.

Voici un exemple récent d'un retour réel que j'ai reçu à propos de l'outil :

"J'aime l'extension Thanks parce que, parfois, le fait d'envoyer un message directement à une autre personne peut l'obliger à répondre, alors qu'avec l'extension Thanks, je peux exprimer ma gratitude sans mettre la pression à l'autre personne, et peut-être lui rappeler qu'elle peut me contacter au besoin. J'aime beaucoup cette fonctionnalité et j'espère qu'elle deviendra une extension permanente à l'avenir !"

- AncientAdas

J'espère que vous continuerez tous à utiliser et à apprécier cet outil, en plus des nouvelles personnes qui sont maintenant conscientes et motivées pour l'utiliser. Comme initiative supplémentaire, nous prévoyons de réaliser une nouvelle session AMA sur Discord bientôt et nous pourrons discuter de tous les détails supplémentaires à ce sujet. Restez à l'écoute !

Et merci pour tout ! :D

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Vous pouvez consulter l'article original ici (en anglais).
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