Centre des communautés
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La porte de Brandebourg est l'un des emblèmes de Berlin. Bien qu'elle ne soit pas la seule porte d'entrée du Château de Berlin, elle donne le ton de ce qui se trouve derrière, et est elle-même un symbole d'unité et de paix.

Les pages d'accueil sont les points centraux sur lesquels il faut se concentrer pour de nombreuses communautés. Ce sont souvent, mais pas toujours, des pages de renvoi populaires par lesquelles les lecteurs accèdent à une communauté (et le réseau Fandom, plus vaste). Elles créent la première impression pour certains visiteurs et sont le carrefour de navigation pour d'autres. Cependant, il existe une multitude de traditions autour des pages d'accueil qui peuvent ne pas être des choix idéaux pour les wikis d'aujourd'hui.

Une chose à laquelle il faut se faire, c'est que les pages d'accueil ne sont pas, comme beaucoup ont tendances à le penser, aussi centrales qu'elles ne le font croire. En fait, les pages d'accueil sont peut-être les pages les plus populaires de certaines communautés, mais elles sont très loin dans la liste derrière d'autres. Avec les moteurs de recherche mondiaux qui pointent vers les articles individuels d'un wiki, les pages d'accueil ne sont souvent pas la principale « entrée » dans les articles d'une communauté.

Les noms sont importants

Les pages d'accueil ayant un trafic établi et un bon classement dans les moteurs de recherche doivent éviter de changer le nom des pages, sauf si cela s'avère nécessaire. De fait, les communautés bien établies devraient envisager de changer leur propre nom avec beaucoup de précaution et devraient discuter de l'impact d'un changement de nom de leur communauté avec leurs gestionnaires de wiki. Changer les noms et les URL sans une planification minutieuse peut avoir de fortes conséquences sur l'audience et la visibilité dans les moteurs de recherche. Vous recherchez la série télévisée « Les Nouvelles Aventures de Sabrina » ? Il n'est peut-être pas évident qu'elle fasse partie du Wiki Archieverse au même titre que « Riverdale », à moins que vous ne regardiez aussi cette série. Lorsque vous couvrez plusieurs franchises, il est encore plus important d'avoir un nom qui ne fasse pas douter les lecteurs qu'ils sont au bon endroit.

Dans un épisode classique de « The Office », la startup co-détenue par de nombreux personnages n'avait de valeur que du fait de son nom, et non de son service.

Les nouvelles communautés qui ont encore à s'affirmer dans les classements devraient intituler leurs pages d'accueil avec le nom de leur wiki et placer la page d'accueil dans l'espace de noms principal (ex : [[Centre des communautés]]). Certaines de nos communautés anciennes les intitulaient simplement [[Accueil]] et, bien que ça puisse rediriger vers la véritable page d'accueil, il ne doit pas s'agir d'une destination finale. Certaines communautés ont leur page d'accueil configurée pour pointer vers une page dans des espaces de noms qui ne sont pas du contenu (ex : Le [[Portal:Main]] de Memory Alpha et la page d’accueil placée dans Project du wiki Marvel's Spider-Man). Nous considérons que le nom du wiki comme titre d'article de la page d'accueil est idéal car il offre une visibilité immédiate aux moteurs de recherche et permet aux lecteurs qui tentent de trouver le fondement de votre contenu de se repérer le plus facilement possible.

Les URLs avec une ponctuation additionelle en dehors du trait d'union et du tiret bas sont largement à éviter, bien que des wikis comme Wikipedia ont une latitude dans l'interprétation des tirets du bas. La page d'accueil ne devrait pas faire exception à cette règle.

N'enterrez pas les chapeaux

La Gazette du sorcier de Harry Potter a tendance à enterrer le chapeau sous beaucoup de mise en page.

Si vous n'êtes pas familier avec le terme, un « chapeau » est la partie supérieure d'un article (avant le premier titre de section). Il contient généralement un résumé de l'objet de l'article et une synthèse de ce à quoi le lecteur doit s'attendre en lisant le reste de l'article. Cela vaut aussi bien pour les pages d'accueil que pour les articles semblables car ils doivent tous comporter des chapeaux clairs. Les chapeaux sont essentiels pour la compréhension des moteurs de recherche et pour l'expérience du lecteur. Un bon chapeau peut servir de « définition de mission » pour définir clairement un sujet pour l'organisation de la communauté, et d'appel à l'action pour inciter les contributeurs potentiels.

Les chapeaux devraient toujours être descriptifs, avec des phrases complètes et écrites en texte brut (et non sous forme graphique, avec des images), avec un contraste élevé entre le texte et la couleur de fond (les nuances de gris sur le noir ne sont pas très lisibles) avec la même police que celle utilisée dans les articles. Ils devraient être placés aussi près que possible du sommet de la page d'accueil, en déplaçant d'autres éléments si nécessaire pour être « au-dessus de la ligne de flottaison ». Si possible, ils ne devraient pas se trouver à l'intérieur d'un tableau (comme c'est souvent le cas avec la mise en page).

Un chapeau de page d'accueil devrait inclure le nom courant du wiki, des indications claires qu'il s'agit d'une communauté dont les contributions proviennent de fans sur un certain sujet (et quel est ce sujet), et un appel à l'action (exemple : « Vous pouvez développer la communauté ! »). De plus, surtout si le nom du wiki n'inclut pas le titre du sujet lui-même, le sujet (ou les sujets) du wiki devrait être listé dans le chapeau. Vous vous souvenez de l'exemple de l'Archieverse ci-dessus ? Si « Les nouvelles aventures de Sabrina » et « Katy Keene » n'étaient pas listées dans le chapeau, les moteurs de recherche n'associeraient pas ces séries à « Riverdale » ou à l'Archieverse.

Éléments de conception

Les pages d'accueil sont atypiques par rapport à n'importe quel autre article de contenu. Elles ont une valeur particulière pour les publicités dont dépendent les communautés de Fandom et elles sont exemptées du rail typique qui est associé aux pages d'articles. Pour s'assurer que le travail créatif des pages d'accueil n'est pas perturbé par une publicité au milieu, Fandom utilise des balises personnalisées pour détecter les points de mise en page dans l'habillage du bureau ; lorsque ces balises ne sont pas utilisées, il est difficile pour l'habillage de savoir où placer la publicité.

Certaines équipes, comme les "Search Quality Raters" de Google (qui assurent la qualité des résultats des moteurs de recherche en observant directement les sites Web), utilisent la page d'accueil pour se faire une première impression d'une communauté. Leur [fiche de contrôle publique donne un aperçu de ce qu'ils considèrent comme des résultats de qualité et devrait orienter ce qui est affiché sur les pages d'accueil. Fandom a également effectué de nombreuses recherches sur ce que les lecteurs recherchent et les résultats peuvent changer votre façon de voir ce qui s'affiche sur votre écran.

D'après les études de suivi oculaire réalisées en interne, peu d'éléments des pages d'accueil suscitent l'attention, l'engagement ou le clic. Une carte des endroits où les lecteurs ont cliqué l'année dernière [en 2018] sur la page d'accueil d'Arrowverse peut nous montrer quelques bons exemples de ce qui fonctionne bien et de ce qui ne fonctionne pas.

Une « carte thermique » de la page d'accueil de l'Arrowverse en 2018.

Bien que la page d'accueil contienne souvent des liens vers des articles, un nombre important de clics sont allés vers la barre de navigation locale. Cela peut parfois signifier que les liens de la page d'accueil ne mènent pas là où le lecteur veut aller. Une page d'accueil doit présenter les articles et les pages de catégories qui sont les plus pertinents pour un lecteur à un moment donné. Comme vous pouvez le voir dans les pourcentages, ces liens graphiques vers des articles spécifiques ont reçu le plus d'attention. Les liens sensibles au temps (comme ceux vers le dernier ou le prochain épisode), les liens vers des domaines plus larges (comme les « méchants ») et les galeries de personnages ont recueilli la quasi-totalité des clics restants sur la page.

Les éléments à onglets sont à éviter. Les méthodes traditionnelles de tabulation fonctionnent à l'aide d'une méthode JavaScript qui "cache" le contenu jusqu'à ce qu'il soit nécessaire. L'information principale devrait être visible telle quelle, sans que l'utilisateur ait à intervenir. Notre système Tabber fait apparaître tous onglets, sans tenir compte de l'intention, car il ne peut pas fonctionner sur mobile. Pour reprendre les termes de notre directeur du référencement, "le contenu est suffisamment important pour figurer sur la page d'accueil, pourquoi le cacheriez-vous en premier lieu ?". Bien qu'elle ne soit pas montrée ici, pour des raisons de longueur d'article, notre analyse par carte thermique de l'interaction sur DC Database montre une chute précipitée de l'engagement / du nombre de clics sur chaque onglet après le premier, même lorsque le contenu est censé avoir le même niveau d'importance. En d'autres termes, seul le premier onglet d'un tabber donné est susceptible d'être visité.

Ne masquez pas les éléments d'une page d'accueil à l'aide de CSS (en utilisant des propriétés telles que "display : none").

Les widgets – en particulier ceux destinés à afficher du contenu mis à jour en temps réel, tels que les fils d'actualité et les réseaux sociaux – devraient être soigneusement sélectionnés en fonction de leur pertinence et de leur fréquence de mise à jour.

Certains wikis présentent des éléments classiques spécifiques, dont beaucoup imitent les caractéristiques de la page d'accueil de Wikipédia ; les éléments comme les sections Article en vedette et Anecdotes peuvent être bien exploitées si elles ont le contenu qui va avec. Il n'y a cependant aucune indication claire que de tels liens conduisent les lecteurs vers les pages. Si ce contenu ne change pas quotidiennement, il n'est pas utile. Certains éléments, comme les mises à jour de l'actualité, sont mieux servis par un fil du service Discussions pour atteindre le public le plus opportun avec une exposition maximale.

Garder l'aspect visuel

Les diaporamas, carrousels et autres éléments animés qui expose de manière sélective les destinations et le contenu selon une boucle temporisée doivent être évités. Ces éléments sont l'objet de débats, bien que le consensus général semble être qu'ils n'ajoutent matériellement rien à l'expérience de l'utilisateur. Nous sommes conscients que certains de nos outils font encore la promotion de ces ajouts et nous avons l'intention de supprimer ces références à l'avenir.

Bien que ça ait l'air cool, ce genre d'éléments compliquent les choses pour les gens sur mon principal wiki, y compris moi lorsque nous remodelons la page d'accueil pour utiliser des couleurs différentes.

Les en-têtes graphiques, réalisées avec des images imitant du texte, sont à éviter pour des raisons d'accessibilité et de compréhension par les moteurs de recherche. N'utilisez pas d'images pour créer des blocs de texte fantaisistes, car ceux-ci ne s'inscriront pas dans les moteurs de recherche pour rendre votre communauté plus facile à trouver, ne vous faciliteront pas non plus la tâche pour modifier l'apparence de votre wiki à l'avenir, et risquent d'aliéner une partie de votre public souffrant de déficiences visuelles.

La vidéo peut souvent être un excellent outil pour attirer l'attention sur une nouvelle saison ou une sortie à venir, mais elle peut aussi être très vite surutilisée ou mal placée. Une page d'accueil avec une ou deux vidéos sous « la ligne de flottaison » peut être de bon goût, tout comme une grande vidéo au-dessus de trois petites vignettes. Cependant, au-delà de cela, ce n'est pas une bonne expérience vidéo. Toutes les vidéos devraient se trouver sous les galeries et les points de navigation qui font qu'une page principale est utile pour la plupart des lecteurs.

Naviguer dans votre wiki

Les liens sur la page d'accueil devraient mener les lecteurs vers des pages de contenu, à savoir des articles et/ou des pages de catégories. Les liens vers les zones communautaires – telles que les forums, les directives et les pages Project – ont tendance à recevoir peu ou pas de trafic en provenance des pages d'accueil.

Les liens performants sur les pages d'accueil ont tendance à être graphiques, comme les galeries de miniatures. Les groupes de liens textuels denses – tels que ceux que l'on trouve dans les listes horizontales des « navbox » – ne constituent pas une interface ou une expérience idéale pour les lecteurs. Les galeries de miniatures pointant vers des pages importantes devraient être logiquement regroupées et soigneusement sélectionnées afin d'éviter un trop grand nombre de choix possibles pour l'utilisateur (autrement dit, nombre de choix excessif) entraînant une paralysie du choix. Il n'est pas probant que les modèles de pieds de page / navboxes d'affiliation que Fandom a mis en place au fil des ans au bas de certaines pages d'accueil soient efficaces pour envoyer ou attirer du trafic entre les communautés, et nous étudions d'autres solutions pour rapprocher nos communautés dans les prochains travaux de Fandom.

L'affiliation interwiki (dans un modèle de pied de page, par exemple) à d'autres propriétés de Fandom est utile si, et seulement si, le sujet du wiki cible est fortement lié. L'inter-liaison entre les jeux « Hungry Shark » et « Hungry Dragon » (tous deux réalisés par la même société) est une bonne association organique. L'inter-liaison entre « Diablo » et « StarCraft » (tous deux réalisés par la même société) n'est pas une bonne association à placer sur la page d'accueil ; les paramètres et le gameplay sont très différents.

Assembler votre portail

Votre page d'accueil doit être une zone qui guide les lecteurs, nouveaux et anciens, dans votre wiki. Il est aussi important de la garder jeune que de la garder pratique. Un équilibre entre les visuels qui interpellent et le texte qui informe sont des moyens clés pour que les nouvelles audiences continuent à venir voir votre excellent contenu. Rester simple avec une approche « moins, c'est plus » incitera vos lecteurs à revenir.


Vous pouvez consulter l'article original ici (en anglais).

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