Wikia est en constante évolution. À chaque fois que nous lançons un nouveau produit, nous voulons vous donner toutes les informations dont vous avez besoin pour l’utiliser dans votre communauté. Ces informations sont ensuite transmises aux autres membres de la communauté, qui les adoptent au sein de leurs communautés et font leur succès.
Ces membres des communautés sont, bien qu’on ait parfois tendance à l’oublier, indispensables au lancement d’un nouveau produit, car ils interviennent « sur le terrain ». En avril dernier, nous avons donc décidé de rassembler certains de nos utilisateurs les plus créatifs et techniques pour nous aider à présenter nos technologies émergentes à l’ensemble des communautés.
Tels des pionniers, Vanguard avec nos derniers outils pour les améliorer.
C’est ainsi que notre nouvelle équipe de volontaires — Vanguard — est née. Les utilisateurs que nous avons sélectionnés pour ce programme destiné à prendre de l’ampleur, représentent des communautés, nationalités et langues très diverses. Mais ils ont tous montré qu’ils avaient le talent et les connaissances nécessaires pour aider nos communautés avec nos nouveaux produit, et pour nous transmettre vos commentaires, afin que nous puissions améliorer ces produits.
D’une certaine façon, le nom de ce groupe d’utilisateurs en dit long. Ce sont des pionniers qui travaillent avec nos derniers outils pour les améliorer. Évidemment, cela veut aussi dire qu’ils ont accès aux nouveautés avant les autres. Et c’est grâce à cela qu’ils peuvent contacter les communautés pour leur offrir l’aide que le Staff de Wikia n’a parfois pas le temps de leur fournir.
Première tâche : la portabilité[]
Quand nous avons créé Vanguard, nous avons choisi de d’abord nous concentrer sur la portabilité. La portabilité permet de vous assurer que le contenu de votre communauté s’affiche correctement sur n’importe quelle plate-forme. Et ce qui est revenu le plus souvent dans vos commentaires, c’est que la plupart des utilisateurs trouvaient que convertir les infoboxes en infoboxes portables était trop difficile. Sans oublier que les plus grands contributeurs des communautés préfèrent parfois se concentrer sur la création de contenu et estiment qu’ils n’ont pas le temps ou les ressources nécessaires pour changer l’infrastructure de leur wiki.
Mais Vanguard est là pour vous aider à accomplir cet objectif. Premièrement, ils contactent les communautés qui bénéficieraient le plus de la portabilité de leur contenu. Les membres de l’équipe Vanguard (ou plus simplement les « Vanguards ») travaillent la plupart du temps à créer des modèles utilisant notre nouveau code pour les infoboxes portables. En travaillant avec les admins et la communauté, ils modifient le CSS local pour personnaliser le style des nouvelles infoboxes comme la communauté le souhaite. Parfois, ils vous suggéreront de mettre le code existant à jour avec des solutions plus élégantes et cohérentes. Et vous pouvez leur demander de vous aider à mettre vos modèles à jour.
Les membres de Vanguard, toutes langues confondues, ont déjà mis à jour plus de 100 communautés depuis que l’équipe a été créée en avril dernier, et ils continuent de contacter des communautés chaque semaine pour les aider à adopter notre nouveau code pour le futur.
Sur le long terme[]
Vanguard a deux tâches principales : former les utilisateurs et répondre aux questions.
Ils aident les communautés à comprendre ce que le nouveau code peut faire et comment le maintenir. Parfois, ils écrivent ou traduisent des documents, en utilisant leurs connaissances pour s’assurer que tous les utilisateurs comprennent comment utiliser un outil. La plupart des utilisateurs avec lesquels ils ont travaillé ne savaient pas à quel point il pouvait être facile de coder des infoboxes portables !
En raison de la grande variété de communautés et de codes rencontrés, les Vanguards sont souvent les premiers à s’apercevoir des problèmes au sein des communautés. C’est pourquoi on leur a donné le moyen de signaler plus facilement les bugs à nos équipes Développement et Support. Ils ont aussi la possibilité de suggérer de nouvelles fonctionnalités ou améliorations de nos technologies émergentes.
Pour conclure, les membres de Vanguard sont un élément indispensable de nos efforts en termes de portabilité. Le fait que ce soient des membres bien établis de la communauté, avec un savoir technique important qu’ils sont prêts à partager, est un grand atout. S’ils vous contactent, faites-leur confiance, vous êtes entre de bonnes mains.
Si vous souhaitez que l’équipe Vanguard aide votre communauté, dites-le nous dans les commentaires !
Vous pouvez consulter l'article original ici (en anglais).
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