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« Comment les gens arrivent-ils jusqu'à mon wiki ? ». Voilà une question qui revient depuis longtemps. La plupart des gens découvre les wikis via la recherche Google. Même sur Fandom, il n'a jamais existé de moyen vraiment efficace de mettre en avant le contenu d'autres wikis susceptibles d'intéresser les visiteurs. Il y a le module Pages populaires sur la droite et le Fil des fans en bas de la page, mais vos commentaires sur ces sections au fil des ans sont sans équivoque : elles ne sont pas toujours pertinentes et le Fil des fans prend énormément de place en bas.

Nous sommes aujourd'hui heureux de vous faire part d'un projet sur lequel nous avons travaillé tout au long de l'année, destiné à permettre aux fans de découvrir plus facilement le contenu créé par vos soins et, surtout, pertinent pour eux.

Nous sommes en train de créer une « taxonomie globale » que nous utiliserons sur notre plateforme actuelle et sur la Plateforme communautaire unifiée.

Qu'est-ce qu'une taxonomie globale ?

Une taxonomie est un système d'exploitation de données structurées permettant de mieux comprendre la relation qui existe entre différentes parties de contenu et la façon de les relier ensemble afin de faciliter leur découverte. À l'heure actuelle, nous ne savons pas ce qui relie structurellement les pages les unes aux autres. D'un point de vue technique, les pages de wiki ont une structure « plate », sans valeur relationnelle les unes par rapport aux autres. Il existe bien sûr les catégories de wiki, mais elles ne montrent que la relation entre les pages d'un même wiki et non leur éventuelle relation avec les pages d'autres wikis.

La taxonomie globale permettra de définir ces relations. Nous serons en mesure de comprendre que le wiki Battlefront est lié à Wookieepedia, que Luke Skywalker est identifié (via des données structurées) comme un personnage et que Luke Skywalker dans le wiki Battlefront est le même personnage que Luke Skywalker dans Wookieepedia. Cet exemple est assez simple, mais il vous donne une idée du type de connexion que nous pouvons établir au sein des données, afin de documenter les wikis avec du contenu lié d'une façon qui les relie entre eux.

Pourquoi est-ce important ?

Une taxonomie globale permettra aux fans de découvrir du contenu intéressant et pertinent pour eux. À l'instar de Netflix qui a déterminé que ceux qui regardaient « Anthony Bourdain: Parts Unknown » seraient probablement intéressés par « En Bref » en se basant sur leurs habitudes, nous sommes capables de déterminer que les gens qui visitent le wiki Call of Duty sont susceptibles d'être intéressés par le wiki My Little Pony. Et non, je n'invente rien. C'est la réalité ! Grâce à la taxonomie globale, nous serons en mesure d'identifier certains liens entre communautés qui n'ont rien d'évidents au prime abord, de tirer des conclusions sur de probables centres d'intérêt et d'appliquer ce que nous avons appris aux produits tels que nos fils de recommandation à travers le site.

Cela permettra de résoudre une frustration majeure identifiée par la communauté au fil des ans : le manque de recommandations de contenu pertinent. Le module Pages populaires (anciennement utilisé pour présenter le contenu éditorial de Fandom.com) et le Fil des fans recommandaient souvent du contenu tendance sur Fandom, mais pas nécessairement pertinent pour le visiteur. Administrateurs et utilisateurs nous déclaraient ne pas comprendre pourquoi un gamer recevait des recommandations sur une série d'animation, ce à quoi nous répondions que les gens étaient fans de nombreuses choses. Ce qui est vrai, mais ils cherchent aussi à accéder à du contenu pertinent. La taxonomie globale nous permettra de leur proposer du contenu qui, en se basant sur des données, devrait leur plaire.

Voici un scénario qui illustre bien la question : Game of Thrones vient de se terminer cette année. Qu'est-ce que je pourrais bien regarder maintenant ? Grâce à une taxonomie globale basée sur des données, nous serons en mesure de répondre à cette question. Nous connaîtrons la relation qui existe entre différentes séries fantastiques et, en fonction de ce que les autres fans de Game of Thrones ont regardé sur Fandom, nous pourrons recommander de nouvelles séries aux utilisateurs. Et pas seulement des séries, mais également des jeux, des livres, des films et plus encore, en fonction des centres d'intérêt déterminés.

Quand les résultats commenceront-ils à être visibles ?

Une grande partie du travail de taxonomie globale réalisé en 2019 a consisté à établir de bonnes bases, comme définir des étiquettes de contenu et collaborer avec les Gestionnaires de Wiki et les membres de l'équipe Contenu pour rattacher ces étiquettes aux pages de wiki appropriées. Nous voulions solliciter l'expertise de ces groupes d'administrateurs issus de Fandom et Gamepedia afin de veiller à l'exactitude du système d'étiquetage. Début 2020, nous lancerons un programme pilote proposant une nouvelle expérience de recommandation basée sur ces données relationnelles.

Dans le cadre de ce programme, le Fil des fans fournira désormais des recommandations basées sur des données issues de notre travail initial de taxonomie globale. Il ne sera pas parfait, mais il constituera un premier pas en avant dans la proposition d'un contenu plus pertinent en fonction des utilisateurs. Les informations essentielles que nous tirerons de ce programme pilote nous permettront de développer une expérience de recommandation plus robuste sur la plateforme communautaire unifiée, mais aussi d'améliorer le Fil des fans via un nouveau design. Nous pensons également que cette expérience pourra remplacer de façon efficace les pieds de page de wikis connexes souvent utilisés par les communautés, en devenant un moteur de recommandation automatisé plutôt qu'un modèle de gestion manuelle de contenu.

Bien que ce programme fera partie de la Plateforme communautaire unifiée, il est important de noter qu'il s'agit de projets distincts, et que la taxonomie globale sera également lancée sur la plateforme Fandom actuelle. Elle ne le sera pas sur la plateforme Gamepedia, mais les communautés Gamepedia pourront en profiter sur la Plateforme communautaire unifiée dès que Fandom et Gamepedia seront officiellement regroupés.

En résumé

Pour ne pas se perdre dans les détails, voici les informations essentielles à retenir :

Comme pour les sites tels que Netflix qui ont des moteurs de recommandation, nous sommes en train de constituer une taxonomie globale afin de déterminer les relations qui existent entre les différents wikis et d'utiliser ces relations pour améliorer l'expérience de découverte des wikis connexes chez les utilisateurs. Nous pensons que le nouveau projet de taxonomie globale permettra d'améliorer l'expérience des fans en leur proposant du contenu lié qui les intéressera. Grâce à cela, nous serons en mesure d'explorer comment mieux attirer notre public entier de contributeurs comme de lecteurs.

Il s'agit d'une grande initiative Fandom que nous sommes ravis de partager avec vous aujourd'hui. Si vous avez des questions sur ces premières informations, n'hésitez pas à nous laisser des commentaires !

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