Hé, les gens !

Dans ce qui pourrait s'avérer être une dure nouvelle pour certains d'entre vous, nous avons pris la décision de ne pas porter le Tchat sur la Plateforme Communautaire Unifiée. Bien que les échanges en direct avec les membres de la communauté soient incroyablement précieux (surtout dans des moments comme celui-ci), il est devenu évident que la fonctionnalité de Tchat dont nous disposons actuellement ne répond pas aux besoins de la grande majorité de nos utilisateurs.

Qu'est-ce qui a conduit à cette décision ?

Le Tchat est dans une situation épineuse depuis longtemps. Il n'est pas facile à modérer, n'est pas adapté aux appareils mobiles et de manière générale, propose une expérience utilisateur désuète. Le Tchat existe depuis 2011 et, pour diverses raisons, n'a jamais été maintenu et n'a jamais dépassé le stade de la section Incubateurs dans les Composants du Wiki.

L'utilisation générale qui était faite du Tchat ne méritait tout simplement pas de support ou d'investissement supplémentaire. En moyenne, notre plateforme comptabilise au total quelques centaines de messages envoyés via le Tchat par jour. En observant l'évolution des moyens modernes de discussion instantanée depuis 2011, nous avons constaté que l'utilisation est minime par rapport à ce que peut faire un seul serveur Discord sur un wiki avec une forte communauté. Nous avons même enquêté sur certaines communautés ayant déclaré avoir un « Tchat actif » et, dans un de ces cas, nous avons constaté que le wiki en question avait atteint un pic de 8 utilisateurs simultanés pendant l'observation sur une semaine, alors que le Discord du même wiki avait dans le même temps un minimum de 228 utilisateurs simultanés en ligne. Bien qu'il ne s'agisse que d'un seul wiki, il était toutefois représentatif des différentes situations rencontrées par le staff au fil des années et qui ont été renforcées lors de l'examen de l'avenir du Tchat.

Comme le Tchat n'est pas adapté aux appareils mobiles, il exclut une grande partie des utilisateurs possibles souhaitant interagir. En 2019, 52,5 % de l'utilisation mondiale de l'internet se faisait à partir d'appareils mobiles. Ce chiffre grimpe encore plus haut parmi les principaux utilisateurs d'internet non anglophones. Par exemple, 67 % des utilisateurs d'Internet espagnols utilisent principalement un appareil mobile pour naviguer sur l'Internet. En outre, l'accès à Special:Chat sur mobile est une expérience incroyablement mauvaise. Je ne vous recommande vraiment pas d'essayer.

Où vont aller les personnes restantes qui souhaitent discuter ?

Nous n'allons pas réinventer la roue. D'autres plateformes, comme Discord et Slack, sont déjà utilisées par plusieurs communautés Fandom. Comme beaucoup d'entre vous le savent, nous utilisons nous-mêmes les deux. Dev Wiki dispose également d'un widget Discord pour le rail de droite, qui permet de promouvoir le serveur de votre wiki et qui fournit de nombreuses informations utiles aux personnes cherchant à discuter en direct sur un wiki. Ces plateformes sont des options que vous pouvez envisager.

Nous savons que c'est difficile à encaisser

Pour les quelques fidèles de Spécial:Chat qui restent, aujourd'hui est une triste journée. Pour simplifier, nous ne pouvons actuellement pas justifier l'investissement nécessaire pour que ce service soit viable dans un monde où des alternatives dédiées et plus robustes existent et pouvant répondre aux besoins des communautés.

Les données ne permettent tout simplement pas d'envisager un avenir pour Spécial:Chat, alors même que certains wikis s'autoproclamant utilisateurs actifs du Tchat utilisent Discord bien plus souvent que le Tchat lui-même. Lorsque vous ajoutez à cela l'évolution de l'Internet vers une utilisation principalement mobile, le fait de ne pas avoir la possibilité de proposer une expérience d'utilisation mobile a conforté cette décision.

Le Tchat restera sur l'ancienne plateforme jusqu'à ce que cette dernière sombre dans le néant, après que toutes les migrations vers la Plateforme Communautaire Unifiée auront été effectuées. Les wikis qui migreront vers l'UCP n'auront plus le Tchat.


Vous pouvez consulter l'article original ici (en anglais).

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