Centre des communautés
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Les règles relatives au wiki et la politique de blocage suivantes ont été créées afin de garantir que tous les contributeurs de bonne foi aient la possibilité de contribuer et contribue au bien-être du wiki et de la communauté. Cette politique entrera en vigueur globalement à compter du 4 avril 2022 et tous les wikis sont tenus de les suivre :

  • Les règles pour vos wikis doivent être définies et faciles à accessible. Il peut s'agir de mettre un lien vers la page des règles sur la page d'accueil du wiki ou dans la navigation supérieure.
  • Les règles doivent inclure des directives concernant le formatage du wiki, comment et quand les blocages se produisent, la protection des pages, et comment les utilisateurs peuvent devenir administrateurs ou autres rôles.
  • Les règles ne doivent pas violer les Conditions d'utilisation de Fandom ni les remplacer.
  • Les règles ne peuvent pas non plus être trop restrictives et empêcher les utilisateurs de bonne foi de contribuer. Les blocages ne peuvent être émis que pour des violations des règles écrites de votre communauté.
  • Les membres de la communauté doivent être traités avec respect. L'abus du statut d'administrateur pour harceler les autres membres de la communauté ou l'utilisation excessive du pouvoir de blocage ne sera pas toléré.
  • Les violations de cette politique peuvent entraîner la perte des droits utilisateurs locaux et, dans des cas extrêmes, des mesures disciplinaires supplémentaires, si le staff de Fandom juge cela nécessaire.

Quelques conseils pour rédiger une bonne page de règles[]

  • Utilisez des exemples : Que signifie « incivilité » dans le contexte de votre wiki ? S'agit-il d'une attaque personnelle ? S'agit-il de l'utilisation d'un langage particulier ? Est-ce que votre wiki ne permet pas les mots grossiers ? Donnez à vos utilisateurs un contexte adéquat pour comprendre les règles.
  • N'ayez pas peur de laisser certains points à votre appréciation : une bonne règle à suivre est « Ne pas perturber le fonctionnement du wiki » et une bonne application de cette règle serait d'envoyer des avertissements aux utilisateurs avec une certaine pédagogie, plutôt que de bloquer un utilisateur qui ne savait pas qu'il y avait une procédure particulière pour un certain type de page sur votre wiki. Les utilisateurs doivent être traités comme étant de bonne foi jusqu'à ce qu'ils prouvent le contraire.
  • Gardez en tête l'esprit des wikis : Les wikis sont des projets communautaires collaboratifs. Ils ne sont pas votre blog ou votre site web personnel. Il est interdit de rendre vos règles si restrictives qu'elles découragent toute autre personne de contribuer.
  • Soyez clair sur les conséquences : Faites savoir aux contributeurs ce qui se passera s'ils enfreignent une règle. Précisez ce qui entraînera un avertissement ou un blocage, et expliquez la durée de ce blocage.

Être un bon administrateur[]

Les règles de chaque wiki doivent être suivies par tous les membres de la communauté, y compris les administrateurs. Être un bon administrateur est un excellent moyen de donner le ton au reste de la communauté et d'aider le wiki à se développer. Voici quelques conseils sur la façon de se comporter en tant qu'administrateur :

  • Soyez ouvert et réactif. La communication est essentielle. De nombreux utilisateurs, en particulier les nouveaux, se tourneront vers vous pour obtenir des conseils et des avis. Être un visage amical et accessible, ainsi que s'adresser aux utilisateurs de manière opportune, est important pour créer un environnement ouvert et accueillant sur le wiki.
  • N'agissez pas comme le « propriétaire » du site. Les wikis appartiennent à la communauté, et idéalement les administrateurs ne devraient pas être considérés comme en étant « en charge », même s'ils sont les fondateurs du wiki. Ce sont des utilisateurs expérimentés à qui on fait confiance pour utiliser quelques outils supplémentaires pour l'amélioration et la protection de la communauté dans son ensemble et non pour son profit personnel.
  • Ne pas protéger un grand nombre de pages de contenu. La majorité des pages d'un wiki devraient rester non protégées afin d'encourager tous les utilisateurs de la communauté à les modifier. La protection des pages ne doit être mise en œuvre que si elle sert l'intérêt de la communauté pour des raisons telles que la prévention du vandalisme persistant ou la « guerre de modifications ». La protection ne devrait pas être utilisée pour verrouiller une page sur une version que vous préférez, pour réserver la page à être éditée plus tard en tant que projet d'administration, ou pour marquer une page comme « complète » – il y a toujours plus à améliorer.
  • Ne pas revenir sur des modifications faites de bonne foi sans explication. La reformulation doit toujours être envisagée avant de recourir à l'annulation. Si l'édition est incorrecte ou ne peut pas être reformulée ou révisée, une explication claire doit être fournie à l'utilisateur qui a fait l'édition pour expliquer pourquoi elle a été révoquée.
  • N'excluez pas les opinions des autres utilisateurs. Tout le monde dans la communauté doit se sentir encouragé et habilité à s'exprimer, et à s'engager dans des discussions raisonnables sur des sujets qui concernent le wiki, même si leurs opinions diffèrent de celles d'un administrateur.
  • Ne pas faire de favoritisme. Tous les rédacteurs doivent avoir la possibilité d'apprendre et de s'épanouir au sein de la communauté.
  • Comprenez vos limites. Être administrateur sur un wiki peut être gratifiant, mais aussi fatigant. Si vous avez besoin de faire une pause ou de quitter le wiki, ce n'est pas grave. Parlez-en à vos collègues administrateurs et faites-leur savoir.

Comment faire appel d'une décision de blocage[]

Administrateurs[]

Nous encourageons les administrateurs à laisser les murs des utilisateurs bloqués ouverts lors de la plupart des procédures de blocage afin qu'ils puissent faire appel de cette décision et éventuellement dissiper tout malentendu. Si vous pensez qu'il est nécessaire de bloquer le mur de l'utilisateur ou s'il y a eu une violation des Conditions d'utilisation, veuillez contacter le staff.

Contributeurs[]

Avez-vous déjà pris contact avec l'administrateur de votre wiki ? Si ce n'est pas le cas, faites un effort de bonne foi pour avoir cette conversation sur le wiki ou ici sur le Centre des communautés. La bonne foi consiste à essayer d'expliquer vos intentions et à donner aux administrateurs le temps de répondre. Faire appel au staff alors que vous n'avez pas donné aux admins un temps raisonnable pour répondre ne sera pas considéré comme un effort de bonne foi. Un délai d'au moins 24 heures est suffisant.

N'envoyez un ticket de support via ZenDesk à propos d'un blocage que si vous avez fait un effort de bonne foi pour discuter de votre blocage avec les administrateurs (ou si vous ne pouvez pas) et que le blocage dure plus de 2 semaines (ou constitue un ensemble de blocages plus courts). Si vous remplissez ces conditions, nous l'examinerons. Il vous sera demandé de soumettre un lien vers ladite discussion.

Cheminement vers l'administration[]

Les communautés doivent avoir une voie d'accès à l'administration où les utilisateurs de bonne foi peuvent être proposés et choisis par la communauté pour devenir administrateur, bureaucrate, modérateur, ou une autre position sur le wiki. La méthode pour ce cheminement doit être expliquée sur une page qui est facile à trouver, comme les pages de règles, et le processus pour choisir un nouvel administrateur, etc. doit être facilement compris. Vous devriez également impliquer votre communauté dans la création du système. Voici quelques suggestions (qui ne sont donc pas obligatoires) sur les éléments à inclure dans votre processus :

  • Seuls les utilisateurs qui ont été actifs sur le wiki pendant 6 mois ou plus sont éligibles.
  • Tout utilisateur peut recommander un autre utilisateur. Cependant, les utilisateurs qui ont été bloqués dans le passé peuvent être automatiquement écartés de toute considération. Les nominations sont approuvées par l'équipe d'administration, sur la base des conditions générales mises en place sur le wiki.
  • La communauté sera autorisée à discuter de la recommandation par le biais de Discussions, d'une page de discussion ou d'une autre méthode adaptée à votre communauté, à condition qu'elle soit facile à trouver.
  • La communauté peut fixer une durée de mandat - une période de temps pendant laquelle un utilisateur peut être un administrateur (ou une autre position) avant qu'on lui demande de se représenter. Selon la taille de votre communauté, la durée du mandat peut changer, mais elle doit être raisonnable (par exemple, 1 semaine est trop courte, et 10 ans est trop longue).

Le cheminement vers le poste d'administrateur doit être encouragé et pratiqué par les administrateurs actuels. Nous voulons nous assurer que les communautés wiki sont vivantes et saines, et en permettant à chacun d'avoir une part d'intendance dans la communauté, vous pouvez aider à apporter de nouvelles idées et de la positivité à votre communauté.

Besoin d'idées pour des règles ?[]

Consultez la page d'exemple de règle pour obtenir d'autres règles et directives que vous et votre communauté pouvez utiliser sur votre wiki. Vous pouvez utiliser ces règles telles qu'elles sont écrites actuellement ou comme idées de base pour créer votre propre politique.

Voir aussi[]

Plus d'aide

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